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VUCA时代,B2B如何实现数字化营销?

发布时间:2022-11-18

当今,柯达、诺基亚可以一夜之间倒下去;索尼、松下可以瞬间在市场上消失;家乐福、华堂商场可以说撤就撤……我们所处的时代颠覆性变革丛生,有人称之为乌卡时代(VUCA)。

 

 

这个时代充满了易变性、不确定性、复杂性以及模糊性。在这样的宏观环境中,既往的营销法则已经不适用于今日的品牌需求,营销数字化早已成为大势所趋。尤其是对于很多B2B企业而言,持续至今的疫情更是打破了其循序渐进的营销数字化转型节奏,未来的发展方向似乎因此充满了未知。

 

事实上,B2B企业只需了解数字化营销变革趋势,就能化未知为机遇,充分利用数字化营销工具顺利实现转型。今天,我们就为大家总结了当今市场环境下市场营销的发展方向,为B2B企业转型升级不断赋能。

 

  • 外部销售转向内部销售

随着互联网、人工智能等技术的发展,新冠疫情带来的限制,许多B2B公司的外部销售团队正在变为内部销售团队。销售人员需要具备在任何时间、任何地点与潜在客户联系的能力,不仅如此,销售还要将最新产品等信息及时推送到客户面前,在海量的碎片化信息中怒刷存在感。

 

一款名为“育客宝”的产品就是专门为销售赋能的神器。该产品不仅可以帮助销售人员多方位展现自身专业优势,快速建立客户连接,还可追踪客户行为、智能跟进客户,全面管理商机,既是社交型电子名片,又是内容武器库、成单黑科技、营销增长神器,让物料同步更便捷、让客户跟进更省心、让线索转化更高效!

 

  • 线下转向线上

与线下营销相比,线上营销策略能够让营销人员轻松管理预算和战略指标。从网页流量和电子邮件打开率,到社交媒体参与度……所有的一切都可以精确衡量,让营销人员深入了解哪些渠道能最有效地吸引客户,更清晰地掌握客户画像,从而有的放矢,实现高效营销。

河北赛诺所推出的智能营销系统作为全面、系统、规范化的应用服务管理平台,可以帮助企业实现对客户的低成本营销。该系统包括I-Calling(呼出系统)、I-Clear(数据清洗)、I-Events(会议平台)三部分。

其中,全新精准电话营销系统可以为企业提供全面、系统、规范化的应用服务管理管平台;数据清洗为企业提供高效数据清理工具集,有效甄别不符合标准的数据信息,实现企业数据的精准利用;会议平台是指新一代在线虚拟互动营销平台,可以为企业提供一站式在线营销推广服务。

 

 

  • 传统客服转向智能客服

据调查,在疫情期间,客户与网站云客服互动量增加了45%,在数字化营销转型中,像这样的云端客服非常必要,不仅能够帮助客户更快解决问题,对于产品答疑较为耗时的B2B行业的公司来说,智能化的云端客服能让专业人员腾出时间来处理更复杂的客户问题。

河北赛诺的全渠道云客服及一体化呼叫中心,就能够为企业打造跨渠道平台服务,支持网页、微信、微博、APP等多渠道接入方式,快速响应客户需求,实现用户问题一键解答,帮助企业树立良好的品牌形象,提升企业核心竞争力。

 

 

如果贵司同样有身处VUCA时代的迷茫,亟需营销数字化转型,想要掌握更多营销新方式,现在进入微信公众号留言咨询,有机会获得与河北赛诺专家团队1V1深度对话的机会哦!

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